Detailhandelsassistent/in EBA

Detailhandelsassistenten und -assistentinnen beraten, unterstützen und bedienen Kundinnen und Kunden auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Sie führen Beratungs- und Verkaufsgespräche in der lokalen Landessprache und in einer Fremdsprache. Zudem arbeiten sie unter Anleitung in Betriebs- und Warenbewirtschaftungsprozessen mit..

Lehrdauer 2 Jahre
Schultage je Woche 1. Lehrjahr: 1 Tag
2. Lehrjahr: 1 Tag
Sprachen Deutsch
Englisch
Sie werden handlungskompetenzorientiert unterrichtet.
Handlungskompetenzen
  • Gestalten von Kundenbeziehungen
  • Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
  • Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
  • Interagieren im Betrieb und in der Branche

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